| A privacidade tem sido sempre um aspecto importante na maneira como trabalhamos. Queremos que a nossa política com relação à coleta de informações e seu uso seja totalmente clara. Esta nota explica nossas práticas de informação online e as escolhas que você pode fazer sobre o modo como a informação é colhida e utilizada. |
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 As informações que coletamos |
| Como utilizamos a informação que coletamos |
| Compartilhamento de Informações |
| Segurança |
| Obtendo e Corrigindo Informações Pessoalmente Identificáveis |
| Links para sites não pertencentes à Duke Energy |
| Alterações na nossa Política de Privacidade |
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| Na Duke Energy não coletamos informações pessoalmente identificáveis sobre você no seu website, salvo se você as fornecer voluntariamente. Em qualquer ocasião, você poderá escolher deixar de fornecer essas informações pessoalmente identificáveis, simplesmente deixando de fornecê-las ou interrompendo seu uso do website da Duke Energy. |
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| Exemplos de informação que você poderá nos fornecer voluntariamente enquanto estiver utilizando nosso site inclue |
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| Endereço de e-mail |
| Nome |
| Endereço |
| Número de telefone |
| Número de conta (se você for um cliente atualmente) |
| Número do CPF |
| Informações sobre o seu computador e navegador |
| Sexo e raça (caso você faça indagações sobre programas destinados a minorias étnicas) |
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| Na Duke Energy não coletamos informações que possibilitem a identificação do usuário, exceto aquelas fornecidas voluntariamente mediante cadastro. Em qualquer ocasião, você poderá escolher não fornecer essas informações pessoalmente identificáveis, simplesmente deixando de fornecê-las ou interrompendo seu uso do website da Duke Energy. |
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| Para melhorar nosso website, coletamos informações sobre o número de visitas ao nosso website, o tempo que os visitantes gastam no website, o número de páginas vistas e os domínios a partir dos quais os visitantes visitam nosso website. Essas informações somente são analisadas por nós globalmente; não estarão associadas a nenhuma pessoa específica. |
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| Se você desejar personalizar algumas áreas dentro de nosso site, ou fazer perguntas detalhadas ou solicitar informações que atendam suas necessidades específicas, você precisará fornecer algumas informações pessoalmente identificáveis. Isto poderá incluir identificar tópicos de interesse, indicar seu cargo e função para os usuários comerciais, fornecer um endereço residencial / comercial, ou preencher informações de conta para assuntos de cobrança. |
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| Utilizamos a informação que você forneceu voluntariamente para: |
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| Atender seu pedido |
| Ajudá-lo a encontrar e/ou receber rapidamente informações sobre a Duke Energy ou uma de suas empresas coligadas. |
| Alertá-lo sobre informações e serviços atualizados. |
| Fornecer serviços mais completos. |
| Melhorar o conteúdo de nosso website para a sua referência. |
| Responder suas perguntas. |
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| Em alguns casos, poderemos entrar em contato para informá-lo sobre novos produtos ou serviços. Caso você não queira ser contatado por nós para essa finalidade, você poderá enviar sua solicitação por e-mail, para o endereço: fale_conosco@duke-energy.com |
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| A Duke Energy não vende as informações pessoalmente identificáveis recebidas voluntáriamente, nem compartilha essas informações com terceiros para a finalidade de envio de publicidade de produtos ou serviços não relacionados com a Duke Energy, com suas coligadas ou parceiros comerciais. A Duke Energy poderá, contudo, compartilhar informações pessoalmente identificáveis que você nos forneceu para fins de negócios legítimos, incluindo, mas não se limitando ao seguinte: |
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| 1- transferir essas informações às coligadas e subsidiárias da Duke Energy, salvo se essa transferência for proibida por lei; |
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| 2- transferir essas informações como parte de uma fusão, consolidação, aquisição, alienação ou outra reestruturação empresarial (incluindo falência); |
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| 3- tornar essas informações disponíveis a terceiros que estão fornecendo o produto, serviço ou informação que você está solicitando (mas nunca a sua senha); |
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| 4- tornar essas informações disponíveis a terceiros que estão fornecendo serviços para a Duke Energy ou suas subsidiárias ou coligadas como,por exemplo, fornecer essas informações a terceiros realizando serviços relacionados com computadores para a Duke Energy ou suas coligadas (mas nunca a sua senha); |
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| 5- caso acreditemos de boa fé que a revelação dessas informações é necessária para investigar, prevenir ou tomar medidas com relação a quaisquer atividades ilegais ou com relação à interferência com a operação de nosso site ou a violação de suas condições de uso; ou |
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| 6- revelar essas informações esteja permitido por lei ou nossos advogados acreditarem de boa fé que essa revelação seja exigida por lei federal ou estadual, intimações ou ordens judiciais.Ao fornecer informações pessoalmente identificáveis, você expressamente concorda com essas práticas de privacidade. |
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| Além disso, a Duke Energy se reserva o direito de compartilhar quaisquer informações globais (ou seja, informações não pessoalmente identificáveis) com quaisquer terceiros por qualquer motivo, salvo proibido por lei. |
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| Dada a natureza da Internet e o fato de que nenhum sistema de segurança é perfeito, a Duke Energy, absolutamente, não promete que a informação que você forneceu nunca será obtida por pessoas não autorizadas. A Duke Energy, contudo, utiliza práticas padrão da indústria para proteger suas informações pessoalmente identificáveis da perda, uso indevido, alteração e destruição. Essas medidas incluem a utilização de firewalls e Camada de Soquetes Segura (SSL) para proteger determinadas transmissões e informações sensíveis. Em algumas áreas de nosso website, exigimos uma identificação de usuário e senha para você ter acesso a determinadas informações. A Duke Energy não revelará essa senha a terceiros, porém você é responsável pela manutenção da privacidade e segurança de sua senha. |
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| Se você desejar obter uma cópia das informações pessoalmente identificáveis que obtivemos de você através de sua utilização deste site, ou acreditar que possuímos informações pessoalmente identificáveis sobre você por erro, ou desejar apagar quaisquer informações pessoalmente identificáveis que obtivemos de você através de sua utilização de nosso site, queira entrar em contato conosco utilizando as informações abaixo: |
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| Como falar conosco: |
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| Endereço postal: |
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| Duke Energy |
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Centro Empresarial Nações Unidas
Avenida das Nações Unidas, 12.901, 30º andar, Edifício Torre Norte - São Paulo - SP |
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| CEP: 04578-000 |
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| Bairro: Brooklin |
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| E-mail: fale.conosco@duke-energy.com |
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| Telefone: 55 11 3552 3400 |
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| Para a conveniência de nossos usuários, algumas páginas de nosso website dispõem de links para visualizar páginas de websites não operados ou controlados pela Duke Energy (como previsão do tempo e informações financeiras). Freqüentemente, mas não sempre, você poderá saber que acessou um website não pertencente à Duke Energy porque o website abrirá uma janela separada no navegador. Os links da Duke Energy a esses websites externos não implicam em endosso pela Duke Energy da empresa, de seu site ou de sua política de privacidade. A Duke Energy e suas coligadas não monitoram nem controlam o conteúdo ou as políticas de privacidade dos sites externos e, portanto, não são responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo dos websites externos acessados. Ao utilizar um link para um website não pertencente à Duke Energy, recomendados que você procure saber sobre as práticas e políticas de privacidade desse website externo. |
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| A Duke Energy se reserva o direito de alterar esta política de privacidade em qualquer ocasião. Se decidirmos alterar nossa política com relação à privacidade, publicaremos em nosso website a Política de Privacidade revisada. Recomendados visitar este website periodicamente para ver a Política de Privacidade vigente. A utilização de nosso website após a publicação de uma política de privacidade revisada constitui sua concordância com a política revisada. Esta Política de Privacidade não pretende e não cria quaisquer direitos contratuais ou legais por ou em nome de quaisquer partes. |
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